中安智泊云坐席监管着全国超1万条车道，以7x24小时不分节假日的团队轮班工作方式为车场提供全天候服务。 不论昼夜、不论天气，中安智泊云坐席始终如一提供标准化服务，为无人值守智能停车场 做强大的云端支撑与智能软硬件的功能补充，实现车场的服务升级。
7x24H全天候不间断服务
REGULAR INSPECTION
包括车场设备安全、异常车辆、道闸撞杆事故、进出场道闸异常 情况等，并且全天保持间隔1小时巡检一次的高频次，确保第一 时间发现异常。
REAL-TIME PROCESSING
针对巡检中发现的异常问题，云坐席将进行实时处理，保障出入 口顺畅通行。
(1）发现出口处的异常车辆时，超过正常进出时间云坐席将进行 主动推送呼叫引导。
(2）发现道闸撞杆、断杆时，云坐席将在3分钟内及时派发工单 给售后工程师，由工程师火速赶往现场处理。
MANUAL ASSISTANCE
当车场前端软硬件智能识别车牌出现 识别异常时，云客服将进行云端二次 识别与人工纠正，保障车牌识别的准 确率。
当车主遇到进出场问题时，云坐席将 细致分析该车主无法正常进出的原因 进行及时解决问题，并手动抬闸放行。
当车主遇到缴费问题时，云坐席将主 动发送帮助信息给车主，引导车主进 行正确的缴费支付操作步骤，实现快速离场。
REAL TIME INTERCOM
针对车主致电，云坐席将做到10秒内接听车主咨询电话，通过 语音视频实时对讲沟通，及时为车主解决问题。
CLOUD SEATS
云坐席在场地运行中发挥着巨大作用，通过不间断巡检发现场地问题，并实时反馈至车场管理员与售后技术工程师进行及时解决， 从而有力保障车场运维。
中安智泊云坐席
7x24H用心守护每一座停车场
周到服务·及时响应·放心托管